Этот документ — публичная оферта: предложение заключить договор на изложенных ниже условиях.
1. Стороны и акцепт
Исполнитель — проект Genesis Cards. Связаться с Исполнителем можно через Telegram-бот «Genesis Cards». Другие контакты указаны в разделе «Поддержка и претензии».
Клиент — дееспособное физическое лицо не младше 18 лет, которое приняло эту оферту.
Эмитент — партнёр-эмитент, который выпускает карты Mastercard. Эмитент работает отдельно от Исполнителя. Исполнитель вправе привлекать нескольких эмитентов.
Акцепт. Клиент принимает оферту, поставив отметку о согласии в Telegram-боте «Genesis Cards». Отметка нужна до выпуска первой карты: без неё карты не выпускаются. С момента отметки договор между Исполнителем и Клиентом считается заключённым.
2. Предмет оферты
Исполнитель предоставляет Клиенту через Telegram-бот и приложение: оформление виртуальной карты Mastercard, пополнение баланса в USDT, управление картой (заморозка, история операций) и вывод остатка. Клиент оплачивает услуги по тарифам из этой оферты.
Карту выпускает и обслуживает Эмитент. Исполнитель не является банком.
Номер карты, срок действия и CVV показывает Эмитент в защищённом окне. Исполнитель не видит эти данные и не хранит их.
Картой можно платить там, где принимают Mastercard. Исполнитель не гарантирует, что конкретный продавец или сервис примет карту.
3. Тарифы и расчёты
Все суммы указаны в долларах США (USD).
- Выпуск карты: 20 USD за каждую карту, оплачивается с баланса Клиента.
- Пополнение карты: 5,5% от суммы пополнения.
- Обслуживание карты: 2 USD в месяц, списывается с карты.
- Покупка: 0,30 USD за каждую покупку, списывается с карты.
- Отказ в операции: 0,50 USD за каждый отказ, списывается с карты.
- Конвертация валюты: 2,5% для покупок не в долларах США.
- Вывод остатка: 1% от выводимой суммы.
- Чарджбэк: 40 USD, см. раздел «Чарджбэк».
Комиссии за покупку, отказ, конвертацию, вывод остатка и чарджбэк установлены по ценам Эмитента.
Действующие тарифы опубликованы на странице «Тарифы». Она — приложение к оферте. Калькулятор на сайте даёт оценку, точную сумму операции подтверждает бот.
Пополнение. Клиент отправляет USDT на адрес и в сети, которые указал бот. Платёж в другой сети, на другой адрес или в другой валюте может быть потерян. Исполнитель не отвечает за такие потери. Баланс Клиента пополняется после того, как администратор подтвердит платёж.
4. Лимиты
- Пополнение за одну операцию: от 5 USD до 2 500 USD.
- Максимальное число карт на одного Клиента: 5.
- Платить картой можно только в пределах её остатка.
Лимиты устанавливает Эмитент, и они могут измениться. Действующие значения показывают сайт и бот.
5. Проверка Клиента (KYC)
До выпуска карты Клиент проходит проверку: передаёт документ и селфи, указывает свои данные.
Без успешной проверки карта не выпускается. Исполнитель вправе запросить повторную проверку или дополнительные сведения.
6. Чарджбэк
Чарджбэк — это оспаривание операции по карте через платёжную систему.
Комиссия за чарджбэк (оспаривание операции) составляет 40 USD и оплачивается Клиентом (держателем карты). Сумма списывается с баланса Клиента; при недостатке средств карта замораживается, задолженность погашается из следующего пополнения.
Эта комиссия установлена по цене Эмитента. Исполнитель её не оплачивает.
7. Отказы в операциях и их стоимость
Продавец, платёжная система или Эмитент могут отклонить операцию. За каждый отказ с карты списывается 0,50 USD, независимо от причины отказа.
Если причина отказа известна Исполнителю, он сообщает её Клиенту. Частые причины описаны на странице «Помощь».
8. Вывод остатка
Клиент вправе вывести остаток баланса в USDT. Комиссия за вывод — 1% от выводимой суммы. Порядок вывода показывает бот.
Исполнитель вправе удержать из выводимой суммы задолженность Клиента, в том числе по чарджбэку, и отложить вывод на время проверки.
9. Блокировка и заморозка
Клиент может сам заморозить карту в приложении.
Исполнитель вправе заморозить карту, приостановить операции или отказать в выпуске, если:
- есть подозрение на мошенничество или на запрещённые операции;
- Клиент не предоставил данные для проверки;
- этого требуют Эмитент или платёжная система;
- на балансе недостаточно средств для погашения задолженности, в том числе по чарджбэку.
На время проверки остаток замороженной карты недоступен.
10. Ответственность
Исполнитель отвечает за выполнение своих обязательств по договору в пределах, которые допускает закон. Его ответственность ограничена реальным ущербом и не превышает комиссий, которые Клиент заплатил Исполнителю по операции, из-за которой возник ущерб.
Исполнитель не отвечает за:
- отказ продавца или сервиса принять карту;
- работу Эмитента, платёжной системы, блокчейн-сети и Telegram;
- потерю USDT при отправке в неверной сети или на неверный адрес;
- действия третьих лиц, которым Клиент передал доступ к своему аккаунту Telegram, карте или кодам подтверждения.
Клиент отвечает за достоверность своих данных и за операции по своим картам. Стороны не отвечают за невыполнение обязательств из-за обстоятельств, которые они не могли предотвратить.
12. Изменение условий и расторжение
Исполнитель вправе изменять оферту и тарифы. Новая редакция публикуется на сайте с датой редакции и действует с момента публикации. Изменения не затрагивают операции, которые Клиент начал до публикации.
Если Клиент продолжает пользоваться сервисом после публикации новой редакции, он согласен с ней. Если Клиент не согласен, он вправе закрыть карты, вывести остаток и прекратить пользоваться сервисом.
Договор действует бессрочно. Исполнитель вправе расторгнуть его при нарушении Клиентом оферты.
13. Поддержка и претензии
Обращения и претензии принимаются здесь:
- Telegram-бот «Genesis Cards».
В обращении опишите операцию: дату, сумму и сервис. Не отправляйте номер карты, CVV и коды подтверждения.
Исполнитель рассматривает претензию и отвечает в разумный срок через тот же канал.
Стороны решают споры переговорами. Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке, который установлен применимым законодательством.